REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego deltapiconsulting.pl, zasady składania zamówień, zawierania umów, płatności, dostawy oraz uprawnienia Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy i procedury reklamacyjnej. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Administrator / Sprzedawca: DELTAPI CONSULTING Damian Pajor, ul. Podgórna 1, 64-510 Wronki, NIP: 7871967074, REGON: 388026148, adres e-mail: biuro@deltapi.pl.
• Klient: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych przez Sprzedawcę.
• Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Serwis internetowy: Serwis internetowy prowadzony pod adresem deltapiconsulting.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca oferuje i sprzedaje swoje Produkty i Usługi.
• Usługi: Produkty i usługi oferowane do sprzedaży przez Sprzedawcę w Serwisie internetowym.

3. Zasady składania zamówień

Zamówienia w Serwisie internetowym można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W celu złożenia zamówienia, Klient powinien:

• Dodać wybrane Usługi do koszyka zakupowego.
• Wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji transakcji.
• Wybrać preferowany sposób płatności.
• Potwierdzić zamówienie, klikając odpowiedni przycisk.

Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty za zamówione Usługi.

4. Płatności

Płatności za zamówione Usługi w Serwisie internetowym obsługiwane są za pośrednictwem zewnętrznych platform płatniczych, takich jak Stripe oraz Tpay. Klient, dokonując płatności, korzysta z bezpiecznych i szyfrowanych połączeń, zapewnianych przez wybrany system płatności. Płatności mogą być dokonywane za pomocą kart płatniczych, przelewów bankowych oraz innych metod udostępnianych przez operatorów płatności.

Dane Klienta przekazywane w procesie płatności są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności i nie są przechowywane przez Sprzedawcę.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności.

5. Realizacja zamówień i dostawa

Usługi świadczone przez Sprzedawcę są w większości produktami cyfrowymi lub usługami online. Po dokonaniu płatności, Klient otrzyma dostęp do zakupionej usługi, zgodnie z opisem oferty. W przypadku usług wymagających kontaktu, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów realizacji.

6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zakupu Usługi.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysłane pocztą elektroniczną na adres biuro@deltapi.pl).

W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Uwaga: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

7. Reklamacje

W przypadku, gdy zakupiona Usługa jest niezgodna z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@deltapi.pl.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• Imię i nazwisko Klienta,
• Numer zamówienia,
• Opis wady lub niezgodności Usługi z umową,
• Żądanie Klienta (np. naprawa, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozwiązania. Brak odpowiedzi we wskazanym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

8. Prawa autorskie

Wszelkie materiały udostępniane w ramach Usług, w tym w szczególności treści cyfrowe, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub jego partnerów. Klient ma prawo korzystać z tych materiałów wyłącznie na własny użytek, zgodnie z licencją udzieloną w ramach zakupionej Usługi. Zabrania się rozpowszechniania, kopiowania, powielania, odsprzedawania lub udostępniania materiałów osobom trzecim bez wyraźnej, pisemnej zgody Sprzedawcy.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin może ulec zmianie, a każda zmiana wchodzi w życie w terminie 14 dni od daty opublikowania na stronie Serwisu internetowego. Klient zostanie powiadomiony o zmianach drogą mailową. Złożone zamówienia realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w momencie złożenia zamówienia.

Ewentualne spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.